Компанія Датагруп, яка з вересня 2024 року входить до групи компаній DVL, продовжує розвиватися та вдосконалювати бізнес-процеси, аби покращувати клієнтський досвід та надавати абонентам найбільш зручні та корисні сервіси і послуги. Для цього компанія постійно аналізує, як абоненти користуються послугами, переглядає їхню актуальність та приводить перелік і наповнення пропозицій у відповідність до потреб клієнтів. При цьому окремі непопулярні або застарілі послуги прибираються з переліку доступних для замовлення, аби зменшити навантаження на IT-системи та покращити обслуговування користувачів.
Відтак, з 1 квітня 2025 компанія Датагруп оновлює перелік доступних до замовлення додаткових послуг та пакетів, зменшуючи їхню кількість. Зокрема, деякі непопулярні додаткові послуги припинять свою дію, а деякі стануть недоступними для підключення нових абонентів.
Більшість клієнтів не відчує незручностей, оскільки зазначені зміни стосуватимуться лише невеликої частини користувачів. Для окремих абонентів замість відключеної додаткової послуги буде запропонована альтернативна до неї і найбільш близька за вартістю та наповненням. Для частини з них зміниться тільки назва деяких додаткових послуг без зміни наповнення та умов користування.
Кожен з користувачів, кого стосуються зміни, зможе отримати вичерпну інформацію щодо них в особистому кабінеті на my.datagroup.ua. В цьому ж розділі можна підібрати для себе й нові послуги з доступного переліку, підключивши більше різноманітного контенту або, наприклад, відключити замовлену раніше додаткову послугу. Зокрема, так можна підключити більше пакетів різноманітного контенту відповідно до особистих інтересів – кінотеатр, спортивні чи музичні канали, дитячі програми тощо; збільшити швидкість інтернету, додати до мобільного застосунку TV додаткові пристрої, замовити мобільні послуги, сервіс кіберзахисту та інше.
Отримати більше інформації можна в особистому кабінеті на my.datagroup.ua.
Компанія Датагруп цінує вашу довіру і вибір – ми прагнемо забезпечити для вас найкращий сервіс.
Дякуємо, що залишаєтесь з Датагруп!
